Antique Knock

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SHOPPING GUIDE

商品のご注文・お問い合わせについて

オンラインストアでは定休日、お盆休み、年末年始を含め、24時間ご注文していただけます。ご注文をいただいた際は順次対応させて
いただきますが、店休日、買い付け業務等で、メールのお返事が遅くなる場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品についてのお問い合わせは各商品の詳細ページ、またはメニューのお問い合わせフォーム「Contact」からお問い合わせくださいませ。

ご注文からお届けまでの流れについて

商品の購入

ご希望の商品が決まりましたら、商品の詳細ページにある「BUY」ボタンをクリックして、商品を買い物かごに入れます。
ショッピングカート画面に商品名と価格が表示されますので、お間違いが無いかご確認ください。
(この時点ではまだご注文は確定しておりません)

続けてお買い物をされる場合は「ショッピング」ボタンをクリックすると、商品一覧ページへ戻りますので、続けてお買い物を
お楽しみください。ショッピングカート画面には、各ページの右上にあるカートボタンからいつでも戻れます。
お買い物を終えご注文を確定される場合は、「注文内容を確認する」というボタンをクリックしてください。

お客様情報のご入力

画面の指示に従って、お客様情報、お届け先、お支払い方法などご入力ください。 領収書をご希望の場合や、その他特記事項など
ありましたら、備考欄にご記入をお願いします。 お支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、代金引換(一部商品のみ)、
からお選びいただけます。 その際、「会員登録する」にチェックを入れていただき、パスワードを設定いただくと次回からの
ご利用の際にお客様情報の入力の手間を省くことができます。ぜひご利用ください。

お届け先、配送方法、お支払い方法など、再度ご確認していただき、修正がある場合は修正してください。全て入力が完了しましたら、
「注文内容を確認する」をクリックしてください。※この時点では購入手続きは完了しておりません。
ご注文内容、入力内容に間違いがないかを確認いただき、「注文する」をクリックいただくとご注文が確定いたします。

内容のご確認、ご注文の確定

ご注文内容とご記入いただいた情報が一覧で表示されますので、今一度内容をお確かめください。内容に間違いがなければ
「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。注文が確定し、ご注文内容が当店へ送信されます。
万一ショッピングカートのプログラムがうまく作動せず、ご注文ができない場合は、お手数ですが必要事項をメール「info@antiques-knock.com」までご連絡ください。

ご注文受付メール

ご注文が正常に完了いたしましたら、自動配信メールをお送りしております。 届かない場合はご注文が完了していないか、または
受信メールの設定で迷惑メールに振り分けられていることもございますので、メール「info@antiques-knock.com」までご連絡ください。
在庫を確認後、送料や追加料金などがあれば金額を修正し、再度メールをお送りいたします。

商品の発送・到着

ご入金が確認できましたら、発送準備をさせていただきます。発送伝票番号と到着予定日をメールにて送らせていただきます。大型家具など、商品によっては、発送準備に通常よりお時間を頂戴する場合もございます。恐れ入りますが、商品のご到着まで今しばらくお待ちください。

お支払い方法について

お支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済、代金引換(一部商品のみ)からお選びいただけます。 お好みによってお支払方法をお選びください。ご注文確定後、お支払方法のご変更は出来ません。

・クレジットカード決済

VISA、Master、Diners Club International、JCB、American Expressをご利用いただけます。(分割回数は各クレジット会社によって異なります。詳しくはクレジット会社に直接お問い合わせ下さい。)

・銀行振込

代金は前払いとなっており、ご注文確定メールが届いてから、7日以内に下記弊社指定口座へのお振込みをお願いしております。ご都合によりご入金が遅れる場合は予めご連絡ください。お客様からのご入金を確認後、商品を発送させていただきます。

※お振込手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。 ※お振込み名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。別名義、または会社名義などの場合はご注文時に備考欄に記入ください。

お振込先口座銀行名
三井住友銀行 
支店名
箕面支店 (店番:185)
科目
普通預金
口座番号
6045545
口座名義
アンティークス ノック
お振込先口座銀行名
三菱東京UFJ銀行
支店名
箕面支店(店番:717)
科目
普通預金
口座番号
0129560
口座名義
アンティークス ノック

・代金引換

代金は商品のお届け時に、配達員に現金にてお支払いいただきます。お支払い代金は、商品代金合計+送料+代引き手数料(お買上金額によって異なります)となります。お支払合計金額をご用意のうえ、商品のご到着をお待ちください。

家具類を含むお買上の代引手数料
3万円未満
¥324
3万円以上10万円未満
¥540
10万円以上20万円未満
¥1,080
一部地域、離島または、商品によってはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。

配送・送料について

弊社指定の配送業者でのお届けとなっております。
(商品・地域によっては、別の運送会社を利用させていただく場合がございます。)

配送方法

それぞれの商品説明欄に記載しております、送料となります。
各地域の送料はこちらをご確認くださいませ。

離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。ご了承ください。
      

セイノースーパーエクスプレス

  • ダンボール梱包で発送いたします。
  • 入口、玄関口でのお渡しとなります。
  • 開梱・設置・梱包資材の処分はお客様でお願いいたします。
  • 送料を低価格にするため、リユース段ボールを使用する場合がございます。
  • 複数の商品をお買い上げいただいた場合、同梱が可能な商品は同梱させていただく場合がございます。その際、ご注文確認メールにて、修正した送料をご連絡させていただきます。

ヤマト家財便、他弊社指定業者
大型商品(家具、一部照明、ドアなど)

  • 配達員2名でお伺いし、開梱設置、梱包材持ち帰りを致します。(照明器具の取り付け、電気工事等は含みません。)
  • 離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。予めお問い合わせくださいませ。
  • 商品の代引き支払いがご利用いただけません。
  • 複数商品をご購入の際、家財宅急便でのお届け商品がある場合、まとめてのご注文が出来ません。お手数ですが、1点ずつご注文くださいませ。
  • 複数商品をご購入の場合、家財宅急便でのお届け商品は同梱が不可能となっており、商品1点ずつに送料がかかります。ご了承ください。

配送日時

ご入金確認後に、発送日時の予定をご連絡いたします。配送日時のご希望がある場合は、予めお問い合わせください。(商品サイズやお届け地域によって、ご指定をお受け出来ない場合がございます。)

家財宅急便でのお届けの場合、下記の時間帯からご指定いただけます。
ご希望の場合、併せて備考欄にご記入くださいませ。

午前中 / 12時〜15時 / 15時〜18時 / 18時〜21時
(商品サイズや地域によって、時間帯指定をお受け出来ない場合がございます。)

交換・キャンセル・返品について

ご注文受付後の返品・交換は原則としてお受け致しかねますのでご確認の上ご注文ください。ご注文と違った商品、又は配送中の破損や明らかな不良品につきましては、ご対応させていただきますので、お手数ですが商品ご到着後3日以内に速やかに当社宛てに電話、またはメールにてご連絡下さいませ。イメージと異なる、サイズが合わない等のお客様都合によるキャンセルは、お受け致しかねます。

商品写真は実物に近い色合いを出すようにしておりますが、ブラウザ環境などにより、若干実物の色と異なる場合がございます。お気になる方は、お気軽にご確認ください。

ダメージや状態など、できるだけウェブページ上でご理解頂けるよう心がけておりますが、小さなキズやシミなど、お写真ではお伝えすることが困難な小さな傷等がございます。

当店が取り扱うアンティーク商品には、アンティーク特有の使用感や、経年による劣化、ソリ、塗装剥離、小キズなどがある場合がございます。その点を、アンティークならではの風合いとしてご理解いただき、ご了承の上でお買い求めくださいますようお願い申し上げます。ご不明な点やお気なる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご購入商品のお預かりについて

長期保管をご希望される方は、別途追加料金となります。
ご注文日より1か月を超える商品の保管につきましては、商品サイズに関わらず、1週間につき1,000円をご請求させていただいております。
詳細につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。